onderzoekers hebben het elaboration likelihood model toegepast op vele gebieden, waaronder reclame, marketing, consumentengedrag en gezondheidszorg, om er maar een paar te noemen.

in reclame en marketingEdit

reclame

het elaboratiewaarschijnlijkheidsmodel kan worden toegepast op reclame en marketing.in 1983 voerden Petty, Caciopo en Schumann een studie uit om de broneffecten van reclame te onderzoeken. Het was een productreclame over een nieuw wegwerp scheermes., De auteurs doelbewust maakte een groep van onderwerpen sterk betrokken bij het product, door hen te vertellen dat het product zou worden getest verkocht binnenkort in het lokale gebied en tegen het einde van het experiment zouden ze een kans om een wegwerp scheermes krijgen. Terwijl, de auteurs maakte een andere groep van onderwerpen hebben lage betrokkenheid bij het product door hen te vertellen dat het product zou worden getest op de markt gebracht in een verre stad en tegen het einde van het experiment zouden ze de kans om een tandpasta te krijgen., Naast de wisselende betrokkenheid varieerden de auteurs ook de bron – en berichtkenmerken door een groep van de onderwerpen advertenties te tonen met populaire atleten, terwijl andere onderwerpen advertenties tonen met gemiddelde burgers; sommige onderwerpen tonen advertenties met sterke argumenten en anderen advertenties met zwakke argumenten. Dit experiment toont aan dat wanneer de uitwerking waarschijnlijkheid laag was, met beroemde atleten in de advertentie zou leiden tot gunstiger product attitudes, ongeacht de sterkte van de productattributen gepresenteerd., Terwijl wanneer de waarschijnlijkheid van uitwerking hoog was, zou alleen de argumentsterkte beïnvloedde attitudes manipuleren. Lee et al. ondersteund de studies over dat product betrokkenheid versterkt de effecten van” endorser–product Congruentie op de reacties van de consument ” wanneer de endorsers expertise is goed gerelateerd aan het product om de bron geloofwaardigheid te creëren. Lee ‘ s bevinding helpt ook om celebrity endorsement te begrijpen als niet alleen een perifere cue, maar ook een motivatie voor central route.later in 1985 breiden Bitner, Mary J. en Carl Obermiller dit model theoretisch uit op het gebied van marketing., Zij stelden in de marketingcontext, de determinant van routes is complexer, waarbij variabelen van situatie, persoon, en productcategorieën. Trampe et al. (2010) ontdekte ook dat productrelevantie directioneel evenredig is met de aantrekkelijkheid.

algemeen wordt erkend dat de effecten van advertenties niet alleen beperkt zijn tot de informatie in de advertentie alleen, maar ook een functie zijn van de verschillende beroepen die in de advertenties worden gebruikt (zoals het gebruik van beroemdheden of niet-Beroemdheden als endorsers)., In een studie uitgevoerd door Rollins en Bhutada in 2013, ELM theorie was het kader gebruikt om de onderliggende mechanismen te begrijpen en te evalueren die de relaties beschrijven tussen endorser type, ziekte staat betrokkenheid en de reactie van de consument op direct-to-consumer advertenties (dtca). De bevinding bleek, terwijl endorser type niet significant invloed op de houding van de consument, gedragsintenties en informatie zoeken gedrag; niveau van de ziekte staat betrokkenheid, hoewel, deed. Meer betrokken consumenten hadden meer positieve attitudes, gedragsintenties en meer informatiezoekgedrag.,

aangezien sociale media ook een populair marketingplatform worden, gebruiken sommige wetenschappers de ELM ook om te onderzoeken hoe aankoopintenties, merkattitudes en reclameattitudes kunnen worden beïnvloed door interactiviteit en bronautoriteit op sociale mediaplatforms. Ott et al. een experiment uitgevoerd door de deelnemers te presenteren met Facebook berichten van een fictief bedrijf en het analyseren van hun houding verandering., De resultaten tonen aan dat hoge en gemiddelde interactiviteit (wat betekent dat het aantal reacties van vertegenwoordigers van bedrijven op berichten op sociale media: 1) de waargenomen informativiteit zou verbeteren (consumenten kunnen nuttige informatie uit reclame halen), en vervolgens positieve attitudes en aankoopintenties zou versterken; of 2) de waargenomen dialogen zou verhogen, wat leidde tot een toename van de waargenomen informativiteit en vervolgens tot positieve attitudes en aankoopintenties. Hoge interactiviteit zonder de waargenomen informativiteit zou echter negatieve attitudes en lage aankoopintenties genereren., Deze studie heeft gesuggereerd dat tot op zekere hoogte bedrijven publiek moeten betrekken op een systematische verwerking manier in social media advertisings, als consumenten uit te werken langs de centrale route zal leiden tot meer positieve attitudes en hogere aankoopintenties.

CaveatEdit

  • echter, wanneer we kijken naar reclame onder jongeren, Te ‘ Eni-Harari et al. ontdekte dat in tegenstelling tot volwassenen, IEP niet geldt voor de jongeren. In plaats van twee informatieverwerkingsroutes worden jongeren minder beïnvloed door motivatievariabelen en vaardigheidsvariabelen, dus slechts één route., Hun bevindingen wijzen er ook op dat jongeren representatief zijn voor de minder intellectueel georiënteerde bevolking in het algemeen, die waarschijnlijk maar één manier hebben om informatie te verwerken.
  • hoewel het gebruik van perifere signalen een overtuigende keuze is, moeten adverteerders uiterst voorzichtig zijn bij het aanpakken van sommige problemen om controverse te voorkomen, zoals het gebruik van heilige symbolen als perifere signalen in reclame.

In healthcaredit

gezondheidszorg

Recent onderzoek is uitgevoerd om de IEP toe te passen op het gebied van de gezondheidszorg., In 2009 publiceerden Angst en Agarwal een onderzoeksartikel, “Adoption of Electronic Health Records in the Presence of Privacy Concerns: the Elaboration likability Model and Individual Persuasion”. Dit onderzoek bestudeert electronic health records (EPRS), (een individu) zorg voor informatieprivacy (CFIP) en het elaboration likelihood model (ELM)., De twee onderzoekers gericht op de vraag te onderzoeken, “kunnen individuen worden overgehaald om hun houding en opt-in gedrag intenties ten opzichte van EPR’ s te veranderen, en toestaan dat hun medische informatie te digitaliseren, zelfs in de aanwezigheid van belangrijke privacy zorgen?”

aangezien het IEP-model inzicht verschaft in de wijze waarop houdingen kunnen worden beà nvloed, zou het genoemde model kunnen worden gebruikt om percepties en houdingen met betrekking tot het aannemen en aanpassen van veranderingen te veranderen.,

de resultaten van het onderzoek omvatten:

  • “Issue betrokkenheid en argumentatie framing interageren om attitude verandering te beïnvloeden, en dat bezorgdheid voor informatie privacy verder matigt de effecten van deze variabelen.”
  • ” de kans op adoptie wordt gedreven door bezorgdheid over de privacy en houding van informatie.”
  • ” het CFIP van een individu interageert met argumenten en issue betrokkenheid om attitudes ten opzichte van EHR gebruik te beà nvloeden en CFIP direct beà nvloeden opt-in gedrag intenties.,”
  • ” zelfs mensen die zich grote zorgen maken over privacy, kunnen hun houding positief worden veranderd met een passende berichtenframing.”

In e-commerceEdit

Chen en Lee voerden een studie uit over online shopping persuasion door het elaboration likelihood model toe te passen tot 2008. In deze studie werd onderzocht hoe online winkelen de overtuigingen van consumenten beïnvloedt en de waargenomen waarden over houding en aanpak gedrag., “Twintig cosmetica-en 20 hotelwebsites werden geselecteerd voor deelnemers om willekeurig te linken en te lezen, en de studenten werden vervolgens gevraagd om via internet een 48-itemsvragenlijst in te vullen. Het bleek dat wanneer consumenten hogere niveaus van aangenaamheid en gewetensvolheid, centrale route website inhoud zou gunstiger zijn voor het ontlokken van Utilitaire shopping waarde; terwijl wanneer consumenten hogere niveaus van emotionele stabiliteit, openheid, en extraversie, perifere route website inhoud zou kritischer zijn in het vergemakkelijken van ervarings-en hedonische shopping waarde”, Chen uitgelegd.,

in 2009 werd een andere studie uitgevoerd door Sher en Lee over de effecten van consumentenscepsis op online winkelen. Gegevens over de houding van jonge klanten over een product werden verkregen door middel van een online experiment met 278 studenten, en twee bevindingen naar voren gekomen na analyse. Ten eerste, zeer sceptische consumenten hebben de neiging om vast te houden aan hun oorspronkelijke indruk dan beïnvloed door andere factoren (Centrale Route); wat betekent, ze zijn bevooroordeeld tegen bepaalde soorten informatie en onverschillig voor de kwaliteit van de boodschap., Ten tweede hebben consumenten met een laag scepticisme de neiging om de perifere route in het vormen van houding aan te nemen; dat wil zeggen, ze zijn meer overtuigd door online beoordeling hoeveelheid. Lee gaf aan:”deze bevindingen dragen bij aan de IEP-onderzoeksliteratuur door een potentieel belangrijke persoonlijkheidsfactor in het IEP-raamwerk te overwegen”.

andere studies toegepast iep in e-commerce en internet gerelateerde velden zijn hieronder vermeld voor uw aanvullende referenties:

  • Hoe beïnvloedt web personalisatie gebruikers attitudes en gedrag online?,
  • een eye-tracking studie van online winkelen om te begrijpen hoe klanten ELM gebruiken in hun e-commerce ervaring.
  • gebruik maken van een nadere benadering van de waarschijnlijkheid om beter inzicht te krijgen in de overtuigingskracht van aanwijzingen voor het waarborgen van de privacy van websites voor online consumenten.
  • Multichannel retailing ‘ s gebruik van centrale en perifere routes via Internet en cross-channel platforms.
  • met behulp van ELM en signaaltheorie om internetwerving te analyseren.,

in mediaEdit

Media

wetenschappers hebben onderzocht of mediamodaliteiten zullen dienen als variabele om de te nemen verwerkingsroute te beïnvloeden. De vorige onderzoeken door Chaiken suggereerden dat audio – en videomodi de voorkeur gaven aan led-ontvangers tot heuristische verwerking (via de perifere route) in plaats van zich bezig te houden met systematische verwerking (via de centrale route)., Bootb-Butterfield en Gutowski hebben onderzocht hoe Media modaliteiten, argumentkwaliteit en bron geloofwaardigheid interageren om ontvangers te beïnvloeden om berichten te verwerken. Bootb-Butterfield en Gutowski voerden een experiment uit door studenten te voorzien van sterke of zwakke argumenten uit hoge of lage geloofwaardige bronnen in print -, audio-of videomodi., Door deelnemers met negatieve gedachtenonderwerpen te geven, tonen de resultaten van experimenten aan dat media-modaliteiten, bron geloofwaardigheid en argumentkwaliteit significante interacties hebben in attitudes verandering en uitwerking mounts: binnen de print mode, de interactie tussen bron geloofwaardigheid en argument kwaliteit was het minst, deels bevestigd dat print mode systematische verwerking zou genereren. En deelnemers genereerden meer ongunstige gedachten naar zwakke argumenten dan sterke argumenten., Binnen de audiomodus was er geen verschil tussen zwakke en sterke argumenten met lage geloofwaardige bronnen; maar zwakke argumenten met hoge geloofwaardige bronnen genereren meer ongunstige gedachten dan sterke argumenten. Binnen de videomodus hadden argumenten met lage geloofwaardige bronnen geen verschil in uitwerking mounts, terwijl sterke argumenten met hoge geloofwaardige bronnen meer gedachten produceerden.

vele anderen onderzoeken hoe media-inhoud de centrale of perifere verwerking veroorzaakte en tot attitudeverandering leidde., Om het roken onder jongeren te verminderen door betere methoden te ontwikkelen om met jongeren met een hoger risico te communiceren, hebben Flynn en zijn collega ‘ s in 2013 een studie uitgevoerd waarin het potentieel van berichten over het voorkomen van roken op TV op basis van de IEP werd onderzocht. “Gestructureerde evaluaties van 12 rookpreventieboodschappen op basis van drie strategieën afgeleid van de IEP werden uitgevoerd in klaslokaal setting onder een diverse steekproef van niet-rokende middelbare scholieren in drie staten., Studenten gecategoriseerd als waarschijnlijk een grotere betrokkenheid bij een beslissing om het roken van sigaretten te starten, worden gemeld relatief hoge ratings op een cognitieve verwerking indicator voor berichten gericht op feitelijke argumenten over negatieve gevolgen van roken dan voor berichten met minder of geen directe argumenten. Message appeal ratings toonde geen grotere voorkeur voor dit berichttype onder hoger betrokken versus lager betrokken studenten. Beoordelingen van studenten die een lagere academische prestatie rapporteerden, suggereerden dat het moeilijk was om feitelijke informatie die in deze berichten werd gepresenteerd, te verwerken., De IEP kan een nuttige strategie zijn voor het bereiken van adolescenten die een risico lopen om met roken te beginnen, maar er moet bijzondere aandacht worden besteed aan de lagere academici om ervoor te zorgen dat berichten geschikt zijn voor hen.”

een ander onderzoek onder leiding van Boyce en Kuijer was gericht op media body ideal images triggers voedselinname onder ingehouden eters op basis van IEP. Hun hypothesen waren gebaseerd op terughoudendheid theorie en de IEP. Uit het onderzoek bleek dat de aandacht van de deelnemers (advertent/onbedoeld) voor de beelden werd gemanipuleerd., Hoewel de tevredenheid over het gewicht van de ingehouden eters niet significant werd beïnvloed door een van beide omstandigheden van blootstelling aan media, leidde de blootstelling aan reclame (maar niet per ongeluk) tot het eten van ingehouden eters. Deze resultaten suggereren dat het onderwijzen van ingehouden eters hoe minder aandacht te besteden aan media body ideal images een effectieve strategie zou kunnen zijn in media–literaire interventies.

Braverman onderzocht het combineren van mediamodaliteit en content design., Ze leidde een studie gericht op de overtuigingseffecten van informatie (anekdotisch bewijs) en testimonial berichten (persoonlijke verhalen of ervaring) in tekst of audio modi. Studieresultaten ondersteunden dat mensen met een lage issue-relevantie meer zouden worden overtuigd door testimonial berichten, terwijl mensen met een hoge issue-relevantie meer zou worden overtuigd door informatieve berichten. Ze vond ook dat tekst effectiever was voor informatieve berichten, terwijl audio relatief effectiever was voor testimonial berichten.

met de ontwikkeling van het internet en de opkomende nieuwe media, L. G., Pee (2012) heeft interessant onderzoek gedaan naar de invloed van vertrouwen op sociale media met behulp van de IEP-theorie. De bevindingen resulteerden dat de geloofwaardigheid van de bron, de invloed van de meerderheid en de kwaliteit van de informatie een sterk effect heeft op het vertrouwen van de gebruikers.

geleerden hebben ook onderzocht hoe de IEP werkt op bindings-collectieve actie op sociale media. “Verbindende-collectieve activiteiten” betekent dat degenen in staat zijn om persoonlijke meningen van anderen te ontvangen en reacties daarop toe te voegen, zodat de informatie wordt verzameld en omgezet in een collectieve., Op sociale media worden vier soorten activiteiten beschouwd als bindcollectief: 1) commentaar geven; 2) materiaal uploaden; 3) ontvangen informatie doorgeven; 4) affiliatie (dat wil zeggen Living, following, etc.). Nekmat et al. hebben gesuggereerd dat de overvloed aan informatie op sociale media het publiek niet zou kunnen aanzetten tot heuristische verwerking; in plaats daarvan, bron attributen zoals geloofwaardigheid en persoonlijkheid (wat betekent dat de nabijheid van vrienden in een cirkel) zal worden gemedieerd door uitwerking cognitie. Nekmat et al., vond dat persoonlijkheid positief gerelateerd was aan uitwerking en gebruikers met kennis van uitwerking waren meer bereid om deel te nemen aan verbindende-collectieve activiteiten. Ze speculeerden dat dit te wijten was aan de noodzaak om de private-publieke grens te overschrijden bij interactie op sociale media gaf mensen lasten.Molina en Jennings richtten zich op de vraag of civiel en onbeschaafd gedrag op Facebook als aanwijzingen dient om de bereidheid van gebruikers om deel te nemen aan een discussie aan te moedigen., Door deelnemers aan experimenten te presenteren met Facebook-berichten en commentaren (civiel of onbeschaafd), ontdekten ze dat: civiele commentaren meer uitwerking zullen aanmoedigen en daarom meer bereidheid zullen genereren om deel te nemen aan een discussie dan onbeschaafde commentaren; hoe meer uitwerking deelnemers genereren, hoe meer ze bereid zijn om deel te nemen aan de discussie..

in politicsEdit

is de IEP bestudeerd met betrekking tot zijn nut in de politiek en het stemmen specifiek., Het werk van Terry Chmielewski (Universiteit van Wisconsin-Eau Claire) vond “gematigde tot sterke steun voor de toepasbaarheid van E-L-M op stemmen.”Deze bevinding kwam door de studie van de kiezers in de 2004 en 2008 verkiezingen voor President van de Verenigde Staten. Verder op die draad, het werk van Wood en Herbst vond dat, ” familie en significante anderen waren meer invloedrijk dan beroemdheden in het genereren van steun voor een politieke kandidaat.,”Dit geeft aan dat perifere route processen enige invloed kunnen hebben op sommige kiezers; echter, familie en vrienden zijn waarschijnlijk meer invloed hebben dan degenen die geen persoonlijke verbinding met specifieke kiezers hebben. Hans-Joachim Mosler gebruikte ELM om te onderzoeken of en hoe een minderheid de meerderheid kan overtuigen van mening te veranderen.

in het onderzoek werd gebruik gemaakt van op agenten gebaseerde sociale simulatie. Er waren vijf agenten. 3 (of 4) van hen hadden een neutrale mening over een abstract onderwerp, terwijl de andere 2 (of 1) een andere mening hadden., Daarnaast waren er verschillen tussen de agenten met betrekking tot hun argumentkwaliteit en perifere signalen. De simulatie werd gedaan in rondes. In elke ronde had een van de agenten de mogelijkheid om de andere agenten te beïnvloeden. Het niveau van invloed werd bepaald door ofwel de argumentsterkte (als de centrale route werd genomen) of de perifere aanwijzingen (als de perifere route werd genomen). Na 20 overredingsronden werd de afstand tussen de oorspronkelijke mening van de meerderheid en de nieuwe mening bestudeerd., Het bleek dat de perifere signalen van de minderheid belangrijker waren dan de argumentkwaliteit. Dat wil zeggen, een minderheid met sterke argumenten maar negatieve signalen (bijvoorbeeld verschillende huidskleur of slechte reputatie) slaagde er niet in om de meerderheid te overtuigen, terwijl een minderheid met zwakke argumenten en positieve signalen (bijvoorbeeld uiterlijk of reputatie) wel slaagde. De resultaten hangen ook af van het niveau van persoonlijke relevantie – hoeveel het onderwerp belangrijk is voor de meerderheid en de minderheid.,

Partizan Media impact on Persuasion

geleerden bestudeerden ook hoe Partizan cues in media-inhoud uitwerking richting en mount zullen beïnvloeden. Jennings combineerde sociale identiteit theorie en uitwerking waarschijnlijkheid model om te bestuderen of identiteiten het publiek zal motiveren om alleen te vertrouwen op partijdige signalen op de media om informatie te verwerken, en of partijdige signalen het publiek zou belemmeren om te leren.Jennings ‘ experiment voorzag de deelnemers in het begin van een onpartijdig of partijdig artikel en gebruikte vragenlijsten om hun uitwerking en leerresultaten te testen., De resultaten ondersteunden Jennings hypotheses: artikelen met partijdige aanwijzingen zouden voorkomen dat partizanen meer informatie zouden leren in het artikel, in vergelijking met artikelen zonder partijdige aanwijzingen. Bovendien zouden niet-partisaanse artikelen relatief meer positieve gedachten genereren dan partisaanse artikelen. Ook hebben partizanen de neiging om meer negatieve gedachten uit te werken wanneer ze worden blootgesteld aan informatie van out-group, en partizanen zullen meer positieve gedachten uitwerken wanneer ze worden blootgesteld aan berichten van in-group., Republikeinen komen bijvoorbeeld uit meer negatieve redenen waarom een democratische senator niet zou moeten worden gekozen, terwijl Democraten meer positieve redenen zullen genereren om een democratische senator te kiezen.

sociale Media invloed op de politiek

ELM is gebruikt om te kijken naar het effect van sociale media op de politiek. Een studie over het effect van Twitter op de politiek, door Wu, Wong, Deng, en Chang, bleek dat bepaalde soorten tweets (1 centrale route, 1 perifere route) zijn het meest effectief in politieke overtuiging., Van informatieve tweets (Centraal) is aangetoond dat ze een consistent effect hebben op de convergentie van meningen. Affectieve tweets (perifeer) blijken inconsistent te zijn.

Overtuigingstactieken uitgevoerd door ideologische groepen

Dunbar et al. onderzocht hoe gewelddadige en geweldloze ideologische groepen hun overtuigingsstrategie online ontwikkelden. Ideologische groepen (of etnische groepen) zijn mensen die dezelfde waarden delen, zoals religieuze overtuigingen, politieke overtuigingen en sociale bewegingen die hen onderscheiden van leden van buiten de groep., Sommige ideologische groepen worden als gewelddadig beschouwd omdat ze het gebruik van geweld accepteren om hun waarden te bereiken. Bijvoorbeeld, de website van de American Society for the Prevention of Cruelty to Animals pleitte op niet-gewelddadige wijze voor hun ideeën, terwijl de website van ISIS gewelddadige handelingen voor hun doelen sanctioneerde en prioriteerde. Dunbar et al., hebben bestudeerd hoe geweldloze ideologische groepen en gewelddadige groepen tactieken gebruikten om centrale of perifere verwerking te induceren, en verrassend vonden dat zowel geweldloze ideologische en gewelddadige groepen meer centrale signalen dan perifere signalen toepasten in hun overreding, met een ander woord, namen ze meer argumenten en bewijs aan dan alleen het ontwerpen van een visueel aantrekkelijke website of het verafgoden van iemand. Bovendien, gewelddadige ideologische groepen gebruikt meer angst een beroep op hun publiek, en interactie minder met hun publiek. Dunbar et al., gespeculeerd dat sommige extreme groepen wilden strakke controle over hun inhoud te hebben, zodat ze een lage tolerantie voor de meningen van anderen.

In mental health counselingdit

geestelijke gezondheidszorg counseling

Counseling en stigma

een van de meest voorkomende redenen waarom een individu counseling en stigma niet bijwoont is omdat hij zich zorgen maakt over het vallen in een stigma (als gek beschouwd worden, of ernstige “problemen”hebben). Dit stigma—dat 30 jaar geleden al bestond-bestaat nog steeds., Gelukkig kan een implementatie van de IEP helpen om de positieve perceptie van counseling onder de studentenpopulatie te verhogen. Studenten die herhaaldelijk naar een video keken waarin de functie en positieve resultaten van geestelijke gezondheidsbegeleiding werden uitgelegd, toonden een significante en blijvende verandering aan in hun perceptie van counseling. Studenten die de video een keer bekeken of helemaal niet, hielden een relatief negatieve kijk op counseling., Herhaalde blootstelling aan de positieve elementen van counseling leidt dus tot een grotere uitwerking en implementatie van de centrale route om negatieve sociale stigma van counseling te bestrijden. De meeste negatieve intuïties bestaan binnen het domein van de perifere route, en om stigma ‘ s tegen te gaan moet het grote publiek zijn centrale verwerkingsroute gebruiken.

Counselor geloofwaardigheid

hoe geloofwaardiger een counselor wordt gezien als, hoe waarschijnlijker het is dat counseling cliënten Het advies van de counselor als impactvol ervaren., Echter, counselor geloofwaardigheid wordt sterk gemedieerd door de mate waarin de cliënt begrijpt de informatie overgebracht door de counselor. Daarom is het uiterst belangrijk dat counseling cliënten het gevoel hebben dat ze hun begeleider begrijpen. Het gebruik van metaforen is hierbij nuttig. Metaforen vereisen een dieper niveau van uitwerking, waardoor de centrale route van verwerking. Kendall (2010) suggereert het gebruik van metaforen in counseling als een geldige methode om cliënten te helpen de boodschap/psychologische kennis die door de cliënt wordt overgebracht te begrijpen., Wanneer de cliënt hoort een metafoor die resoneert met hen, zijn ze veel meer kans om te vertrouwen en het opbouwen van een positieve relatie met de counselor.

in organisaties:bewerken

Li heeft het theoretische kader van de IEP uitgebreid en toegepast op de acceptatie van het informatiesysteem., Li voerde een onderzoek uit naar overtuigende tactieken voor managers die personeel moesten overtuigen om nieuwe informatiesystemen binnen bedrijven over te nemen door de IEP te integreren, sociale beïnvloedingstheorie (het bestudeert hoe een persoon door anderen in een netwerk wordt beïnvloed om zich aan een gemeenschap te conformeren, en er zijn twee soorten sociale invloeden: informatieve en normatieve invloeden), en affectieve en cognitieve reacties (of emotionele reacties en rationele reacties). Li ‘ s experiment suggereerde dat: 1) managers hun overtuigende strategieën moeten afstemmen op de verschillende bereidingscapaciteiten van het personeel., uitwerking waarschijnlijkheid, managers moeten de nadruk leggen op voordelen en waarden van nieuwe systemen; voor personeel met lagere niveaus van uitwerking waarschijnlijkheid, managers moeten expertise en geloofwaardige bronnen; 2) algemeen gesproken, het verstrekken van sterke argumenten is effectiever dan vertrouwen op geloofwaardigheid; 3) aangezien normatieve invloeden leiden tot meer affectieve reacties en informatieve invloeden leiden tot meer cognitie reacties, managers moeten implementeren verschillende strategieën om reactie personeel uit te lokken, terwijl 4) cognitie reacties zijn belangrijker dan affectieve reacties bij het accepteren van een nieuw systeem.,

Written by 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *